キッチンとバスルームの設備機器の D2C ブランドとしての Ruhe の歩み

Aug 30, 2023

ストーリー

2022年10月27日木曜日

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ほとんどの懐疑論者は、キッチンやバスルームの設備などの製品は消費者直販 (D2C) の型に適合しないと言うでしょう。 オンラインで購入する他の製品とは異なり、顧客はそのような家具を直接手に取って選ぶことを好みます。

カピル・グプタ , D2Cブランド RUHE の創設者は、これには反対のようです。 「これらの商品はオンラインで販売できないという一般的な認識がありますが、この分野はオンライン ビジネス モデルの影響を受けていないと私は考えています」とカピル氏は言います。

Ruhe は 2020 年に設立されましたが、このアイデアはインドへの予期せぬ旅行中に生まれました。 カピルさんは米国から帰国したとき、家の床排水管が故障していることに気づきました。 そのため、彼の家は不潔な臭いで満たされるようになりました。 この時、カピルさんは米国でこれらの排水管がいかに効果的だったかを思い出した。 彼にとって、解決策はインドでそのような製品を高品質で製造することであり、オンラインで販売し始めました。

そのD2C戦略は的確だった。 実際に商品を選ぶ感覚を再現するために、顧客に商品の品質を安心してもらうための動画の制作を始めました。 これに加えて、Ruhe は販売された製品に対して 30 日間の返品ポリシーも提供しています (理由は問われません)。

Ruheの製造部門

このインド製スマートロックブランドは中国企業が独占する業界でどのようにして地位を確保しているのか

また、顧客は数時間以内に製品を入手できるようになります。

カピル氏によると、キッチンおよびバスルーム設備市場は、少数の大手ブランドと多数の小規模プレーヤーのみでほとんど組織化されていないことを考えると、成長の可能性は計り知れません。

Ruhe を際立たせるものは品質であると彼は信じています。 たとえば、同社は、大理石インサートのシャワー排水路を初めて導入したと主張しています。これは、大量の水を処理し、昆虫を捕捉するために装備された装置です。 これに加えて、この業界の微妙な違いも認識しています。 ここで、Kapil の OEM としての 10 年にわたる経験が活かされます。 彼は、誰かがスチール製キッチン シンクをオンラインで注文した場合、適切な梱包がされていないために破損する可能性が高いことを認識していました。 これを避けるために、Ruhe では製品が適切に梱包されていることを確認しており、その結果、返品率は約 7% にすぎません。

このウォルマートのサプライヤーは、コロナウイルスの後、キッチン用品の製造から消毒剤ディスペンサーの製造に移行しました

同社の製品は、Amazon や Flipkart などのマーケットプレイスで入手できるほか、Web サイトでも入手でき、売上の 50% 近くをそこで得ています。 現在、同社のポートフォリオには 1,000 近くの製品があります。

現在、Ruhe はオムニチャネル ブランドにも移行しており、大手 B2B 取引プラットフォームである Udaan との提携を通じて、その製品は 4,000 近くのオフライン ディーラーで購入可能です。

カピル氏によると、ルーエには直接の競合相手はいないという。 現在までのところ、年間収益は40億ルピーです。 このブランドはカピル氏の自己資金3,500万ルピーでスタートしました。

ルーエはまた、既存のディーラーネットワークを拡大したいと考えている。 この目的に向けて、同社は倉庫に在庫を保管するために、Moglix、Shiprocket と提携しました。 カピル氏は、需要が見込まれるカラーシンクやフィルター付きシャワーヘッドなどの特定のプレミアム製品をポートフォリオに導入していると述べた。

「このビジネスは信頼と迅速な納品がすべてです。これは大きな可能性を秘めたカテゴリーです」とカピル氏は言います。

アカンクシャ・サルマ編集

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